Más de 2.700 páginas de ayuda de abas. Una respuesta en segundos.
cayDoku hace que toda la ayuda en línea de abas se pueda consultar como un sistema de conocimiento moderno: búsqueda híbrida, grafo de conocimiento y respuestas de IA con enlace a la fuente – en lugar de hojear y adivinar.
No es un chatbot que adivina. Es una búsqueda que conoce de verdad la ayuda de abas – y cita sus fuentes.
cayDoku analiza la ayuda en línea completa de abas – más de 2.700 páginas – y la transforma en una base de conocimiento estructurada: secciones, ayudas de campo, documentos. El panel muestra en vivo cómo se construye, deduplica y enriquece el grafo de conocimiento.
cayDoku combina la búsqueda clásica de texto completo (BM25), la búsqueda por trigramas para las palabras compuestas alemanas – encuentra «Bankkontoauszug» incluso al buscar «auszug» –, la búsqueda vectorial semántica con embeddings multilingües de 768 dimensiones y un impulso del grafo de conocimiento. Los resultados están listos en 55 a 160 milisegundos.
El grafo de conocimiento, construido automáticamente, vincula más de 31.000 términos técnicos de ERP con casi 100.000 relaciones entre sí – por ejemplo «clave de impuestos → se utiliza en → ZUGFeRD». Así, cayDoku encuentra también resultados en los que el término de búsqueda ni siquiera aparece.
La pipeline RAG responde preguntas formuladas en lenguaje cotidiano con las secciones de ayuda adecuadas – estructuradas con título, descripción, guía paso a paso y enlace a la fuente original. Una respuesta tarda de 2 a 12 segundos.
cayDoku funciona completamente on-premise – sin nube, sin terceros. Y las respuestas de IA citan siempre la fuente: cada párrafo se puede verificar con un clic en el original de la ayuda de abas.
Un consultor – o, en el futuro, S.E.L.M.A. – encuentra en segundos el punto exacto de la documentación de abas, en vez de recorrer páginas de manual. Con ello, cayDoku es la base para un soporte asistido por IA en torno a abas ERP.
cayDoku está en uso interno en nuestra empresa – y muestra cómo puede ser el soporte de abas asistido por IA. Con gusto se lo demostramos.
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